Conditions d'utilisation

1. Description du service

Channelux (« nous », « notre ») fournit un service de diffusion IPTV par abonnement offrant des chaînes de télévision en direct, du contenu à la demande et des données de guide électronique par Internet. L'accès se fait via l'application IBO Player sur un seul appareil autorisé par abonnement. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le service.

2. Création de compte

• Vous devez fournir des renseignements exacts, complets et à jour lors de la commande.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité applicable au Canada, pour détenir un compte.
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.
• Avisez-nous immédiatement à [email protected] si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

3. Forfaits et paiement

Channelux propose des durées d'abonnement de 1, 3, 6 et 12 mois, ainsi qu'un forfait d'essai d'un mois à tarif réduit pour les nouveaux clients. Les prix courants de chaque forfait figurent sur la page des tarifs et au paiement.

• Tous les prix sont affichés et facturés en dollars canadiens.
• Les abonnements sont activés dès la confirmation du paiement.
• Les paiements sont traités de façon sécurisée. Channelux ne conserve aucune donnée de carte.
• Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement, sauf mention explicite au paiement.

4. Remboursements

Toutes les ventes sont finales dès qu'un compte est activé. Parce que le service donne un accès immédiat à du contenu numérique :

• Aucun remboursement n'est accordé après l'activation du compte.
• Les exceptions se limitent à (a) une panne vérifiée de plus de 72 heures consécutives, pouvant donner lieu à un crédit au prorata, ou (b) un double prélèvement confirmé, remboursé intégralement.
• Les demandes doivent être envoyées à [email protected] dans les 7 jours suivant l'événement.

La procédure complète figure dans notre politique de remboursement.

5. Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser le service uniquement pour un visionnement personnel et non commercial. Il est interdit de :

• Partager, revendre, redistribuer ou sous-licencier vos identifiants à un tiers.
• Diffuser, présenter publiquement ou retransmettre le contenu.
• Tenter de contourner les contrôles d'accès, les protections DRM ou les systèmes d'authentification.
• Utiliser des outils automatisés, des robots ou des extracteurs contre le service.
• Utiliser le service d'une manière contraire à toute loi applicable au Canada ou ailleurs.
• Utiliser le service pour accéder à du contenu dans des régions où cet accès est interdit.

Toute violation entraîne la résiliation immédiate sans remboursement. La revente légitime est possible via notre programme revendeur.

6. Limite d'appareils

Chaque abonnement permet l'accès sur un (1) appareil à la fois. La diffusion simultanée sur plusieurs appareils n'est pas autorisée. Le service est compatible exclusivement avec l'application IBO Player ; Channelux n'offre aucun soutien pour les applications tierces.

7. Disponibilité du service

Channelux vise une disponibilité de 99,9 % et la mesure en continu, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu et sans erreur. La disponibilité peut être affectée par un entretien planifié (annoncé à l'avance lorsque c'est possible), des incidents techniques imprévus, des interruptions chez des fournisseurs de contenu tiers, ou des cas de force majeure. Channelux n'est pas responsable des interruptions échappant à son contrôle raisonnable.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu diffusé par le service — chaînes en direct, titres à la demande, logos et données de guide — demeure la propriété de ses détenteurs et concédants respectifs. Channelux ne revendique aucune propriété sur le contenu de tiers. Vous recevez une licence limitée, non exclusive et non transférable de visionnement à des fins personnelles uniquement. Le nom Channelux, son logo et la conception du site nous appartiennent et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

9. Vie privée

Votre utilisation du service est également régie par notre politique de confidentialité, intégrée aux présentes conditions par renvoi.

10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment en cas de manquement à ces conditions, sans préavis et sans remboursement. Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment en écrivant à [email protected] ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.

11. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, CHANNELUX NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SERVICE. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT VERSÉ AU COURS DES 30 JOURS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Canada. Tout litige sera tranché exclusivement par les tribunaux du Canada.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront publiées sur https://channelux.ca/fr/terms.html avec une date de mise à jour révisée. La poursuite de l'utilisation après une modification vaut acceptation.

15. Nous joindre

Courriel : [email protected]
Site web : https://channelux.ca